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  • 2014年1月29日  株式会社Dualtap Property Management秋葉原店

    最後までサポートできることは全て行っております!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    D-style+秋葉原店
    舘山 隼人さんのインタビューです☆

    ●まず、D-styleさんの紹介を簡単にお願いします。

    舘山さん
    スタッフみんな明るく元気に対応しています。
    お客様の希望を第一に、お話をよく伺って条件とあう物件を必ずご紹介させていただいています。
    あと、弊社はALLin one賃貸という事で、お部屋だけでなく家具・インテリアのご紹介をさせていただいたり、
    お部屋ご紹介させていただいたあとのトラブルのご相談や些細な疑問など、入居後の対応もお受けしています。
    最後までサポートできることは全て行っております。
    店内の接客スペースにはパーテンションでくぎられてますので、周りを気にせず落ち着いてご相談できると思います。
    また、深夜23時まで営業してますので、お仕事帰りでもご利用できます。

    ●一番多いお客さまの層を教えてください。

    舘山さん
    20代~30代の単身の方がほとんどです。あとは初めてお引越しさせる方が多いです。
    秋葉原はエリアが定まっていない方も交通の便がいいので、どこも行きやすくてオススメです。

    ●ご来店されるお客さまの希望条件で一番多いものは何ですか?

    舘山さん
    築年数が浅い物件をお探しになられる方は多いです。
    多少家賃が上がっても、お部屋の中がキレイな物件を求められていますね。

    舘山さんの一番のおすすめスポットはどこですか?

    舘山さん
    秋葉原の町全体ですね!
    飲食店も多いですし、電気街やアニメなどコアな物の多いですし、
    秋葉原ならではの街なので楽しいですよ。街自体が便利だと思います。

    ●自分が仕事の鬼だなと思う瞬間を教えて下さい。

    舘山さん
    お客様とのメール一つにしても誤字脱字がないかなど、
    ちょっとしたミスのないように細かい所は特に気を使っています。
    やはり、信頼が大事だと思っているのでそういった些細なところで信頼を失いたくないですしね。

    ●最近の賃貸物件探しの動向はどのようにみられていますか?

    舘山さん
    中国籍の方が多くなりましたね。
    外国籍の方は契約するのに多少大変な部分があるので、
    そういった方がスムーズに行くように対応はしていきたいと思っています。

    ●賃貸コンシェルジュハウスにご参加された理由をお聞かせください。

    舘山さん
    賃貸コンシェルジュハウスは面白いと思います。
    これからの時代としてインターネット上でみて決めたいという方は増えてくると思いますし、
    実際に来店された方もその場で決められなくて一回持ち帰ったとしても、
    その間もネット上でご案内ができれば、お互いに便利だと思います。
    そういった方もどんどん対応していきたいと思っています。

    ●ありがとうございます。
    では最後にユーザー様へ一言お願いします。

    舘山さん
    まずは、いろいろワガママ言っていただいてそれに合わせていろいろご紹介させていただきますので、気軽にお問い合わせいただければと思います。

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社Dualtap Property Management秋葉原店
    住所 〒101-0025
    東京都千代田区神田佐久間町1-14 第2東ビル206号室
    メールアドレス tateyama@dstyle-plus.jp
    TEL 03-5289-8800
  • 2014年1月27日 ビッグ秋葉原駅前店株式会社KEEP

    「楽しく、お得なお部屋探し」をご提供します!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    ビッグ秋葉原駅前店
    阿部 宗一郎さんのインタビューです☆

    ●まず、ビッグさんの紹介を簡単にお願いします。

    阿部さん
    50インチの大型モニターでお店にいながらお部屋の中を見学しているような
    リアリティーがある画像をみながらのご紹介ができます!
    また、経験年数が長く、昔から秋葉原近辺で営業してるスタッフが多いので、
    知識も豊富ですし地理にも詳しいです。安心してお任せいただければと思います。

    ●一番多いお客さまの層を教えてください。

    阿部さん
    20代中盤から30代の方の社会人が多いです。特に秋葉原近辺で働いている方が多いですね。
    あと、カップルの方も多いです。秋葉原は交通の便がいいので近辺でお探しになられる方もいらっしゃいます。
    あと、完全に秋葉原が大好きな方で秋葉原に住みたいという方も多いです。
    けしてオタクの方とは限らなくてIT関係の会社も多いので、IT関係の方も多く来店されます。

    ●ご来店されるお客さまの希望条件で一番多いものは何ですか?

    阿部さん
    2階以上でバストイレ別は8割以上ですね。あとは、秋葉原徒歩10分以内は良く伺います。

    ●阿部さんの一番のおすすめスポットはどこですか?

    阿部さん
    電気街側にできたカラオケパセラには、社員の誕生会でよく使います!
    料理が美味しいんですよね!あと、みんなカラオケ好きなので思いっきり歌ってます\(^o^)/

    ●自分が仕事の達成感を感じられる時を教えて下さい。

    阿部さん
    契約が終わってお客様の方から本当に良かったですと言われた時ですね。
    信頼感をもって頂いたなと感じた時は嬉しいですね。
    また、ずっと決められない方のお話をずっと聞いてお部屋をみつけてあげられた時ですね。

    ●最近の賃貸物件探しの動向はどのようにみられていますか?

    阿部さん
    来店される方のほとんどは物件の情報を知り尽くされてる方がですので、
    物件情報だけを信頼されて来店するというのはなくなると思います。
    もう物件だけで決めるという方はなくなると思います。人を売るサービスができないとダメだと思いますね。
    あと、口コミで来られる方が増えてきています。紹介は増えましたね。
    信用重視にはなってきていると思います。

    ●賃貸コンシェルジュハウスにご参加された理由をお聞かせください。

    阿部さん
    人をだしているという事で新しい発想だなと思いました。あと、確実にお客様は安心ですよね。
    あとは、物件から入ってくる訳ではないのでお客様の情報の中から対応していくっていうことで、
    こちらのスキルも必要になってくると思いますので、営業としてのレベルは挙げられると思います。

    ●ありがとうございます。
    では最後にユーザー様へ一言お願いします。

    阿部さん
    一人のお客様に対して、数人のスタッフの知識をもちだして対応させていただいているので、
    満足のいくお部屋をみつけていただけると思います。
    アットホームなお店ですので、お気軽にお問い合わせください!

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 ビッグ秋葉原駅前店株式会社KEEP
    住所 〒101-0025
    東京都千代田区神田佐久間町1-19山中ビル4階
    メールアドレス info@keep-corp.com
    TEL 03-5297-1138
  • 2014年1月16日 株式会社アンビション・ルームピア秋葉原店

    一緒に最高のお部屋見つけましょう!!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    株式会社アンビション・ルームピア秋葉原店
    佐久間 礼仁さんのインタビューです☆

    ●まず、アンビション・ルームピアさんの紹介を簡単にお願いします。

    佐久間さん
    若いスタッフで生き生きと楽しく明るく元気に、
    お客様が笑顔で帰っていただけるようなお部屋探しをしております!!
    来ていただければ、どこでもご紹介させていただいています!!
    特に多いのは、秋葉原を中心に千代田区・中央区・江東区・文京区あたりです。

    ●一番多いお客さまの層を教えてください。

    佐久間さん
    20代の女性が多いですね。7割の方が女性になります。
    弊社の取り扱っている物件が、キレイで設備も充実しているので、女性の方にはかなり人気です✩

    ●ご来店されるお客さまの希望条件で一番多いものは何ですか?

    佐久間さん
    バストイレ別・2階以上・オートロックは絶対条件の方が多いですね。
    やはり女性の方が多いので、セキュリティーの部分は皆さん気にされています。

    ●佐久間さんの一番のおすすめスポットはどこですか?

    佐久間さん
    肉の万世ビルです!秋葉原が本店なんですよ。
    お肉料理のお店が地下1階から10階まで入っていて、様々な肉料理が楽しめるんです。
    特に僕がオススメするのは、焼肉屋さんです!
    ひと切れ500円するお肉とかあってびっくりなんですけど、
    月に1回は会社のスタッフと行ってますね)^o^( 
    一ヶ月頑張ったご褒美みたいな感じですかね。美味しんですよ!ここは皆さんにオススメします!

    ●自分が仕事の鬼だなと思う瞬間を教えて下さい。

    佐久間さん
    お客様が言っている条件を伺ってなかなか出てこなそうな条件を言われたときですね!!
    私がなんとかしてけてやろうって思うんですよね。

    ●最近の賃貸物件探しの動向はどのようにみられていますか?

    佐久間さん
    ネット上での情報が多すぎてうまく処理できてないように感じています。
    実際来店されて、もってきて頂いた物件情報が実際にない物件だったりする事が多くなりました。
    そういった嘘の情報をなくしていきたいと思っています。
    あと、1Kで2人入居をされる方が増えていますね。
    理由としては、古くて狭い1DKより、キレイで広めの1Kを求められる方が多くなっています。

    ●賃貸コンシェルジュハウスにご参加された理由をお聞かせください。

    佐久間さん
    お客様が一個人に問い合わせしてきてくれるのが嬉しいですね。
    最初から信頼してきてくれてる感じがするので、一生懸命ご案内させていただいています。

    ●ありがとうございます。
    では最後にユーザー様へ一言お願いします。

    佐久間さん
    お部屋探しは私にお任せ下さい!!一緒に最高のお部屋見つけましょう!!

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社アンビション・ルームピア秋葉原店
    住所 〒101-0021
    東京都千代田区外神田1-3-10藤原ビル
    メールアドレス sakuma@roompia.jp
    TEL 03-5295-8600
  • 2013年12月24日 株式会社YKプラス CozyRooms麻布十番店

    高級賃貸はお任せ下さい!!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    株式会社YKプラス CozyRooms麻布十番店
    富永 健さんのインタビューです☆

    ●まず、コージールームさんの紹介を簡単にお願いします。

    富永さん
    都心のシングル・ジンクス向けの高級賃貸マンションに特化した賃貸業務をメインに行っております。
    エリアに関しましては、沿線を広げてお客様のご希望にあったお部屋をご紹介できます。
    また、他のお店ではご紹介できない物件も多数ご用意しておりますので、是非一度お声がけ下さい。

    ●コージールームさんにお願いをしたら、お得なお部屋が出てくるかも知れないですね✩
    次に、1番多いお客さまの層を教えて下さい。

    富永さん
    30前後の単身の男性の方が多いです。六本木あたりをご希望される方も多いですね。

    ●場所柄、麻布十番でお仕事をされる方が多いんですね。
    ご来店されるお客さまの希望条件で一番多いものは何ですか?

    富永さん
    1DK・1LDKのご要望が多いです。
    収納が多いお部屋や寝室と生活スペースを分けたいというご意見をよく伺います。
    あとは、麻布十番まで電車1本でこれる所、南北線、大江戸線沿いをで、目黒や北の方ですと
    文京区に入らないまでが人気です。

    ●通勤で便利なところは重要ですよね。場所も結構こだわりがあるんですね。
    次に、富永さんの一番のおすすめスポットはどこですか?

    富永さん
    パティオという広場があるんですけど、お祭りのメイン会場になったり、
    イベントや模様しものもたまにやっていたりするんですよ。
    あとは、麻布十番商店街ですね。
    昔ながらの商店街なので、八百屋さんやお魚屋さんがあったりするので
    生活しやすい環境になっています。飲食店も多いので楽しいですよ。

    ●自分が仕事の鬼だなと思う瞬間を教えて下さい。

    富永さん
    お客様がお部屋を決められる瞬間は一番集中します。
    お部屋のことを全てお話させてもらって、納得して頂いてから決断をして頂くという形ですね。

    ●最近の賃貸物件探しの動向はどのようにみられていますか?

    富永さん
    最近はインターネットが普及していて沢山の情報を知っておられる方が多いので、
    その分、自分自身も知識を今まで以上に貯めとかないとは思います。
    あとは、景気もそこまで良くなっていないので、家賃は安いものを求めている方が多いですね。

    ●賃貸コンシェルジュハウスにご参加された理由をお聞かせください。

    富永さん
    ネット上でお客様との距離が近く接客ができるのと、お店で来店を待つだけではなくて、
    自分自身からお客様にご提案をできるところで、今までにないなと思いまして始めました。

    ●ありがとうございます。
    では最後にユーザー様へ一言お願いします。

    富永さん
    当店ではお客様重視の営業になりますので、絶対に納得のいくお部屋をお探しできるかと思います。
    メッセージお待ちしております。

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社YKプラス CozyRooms麻布十番店
    住所 〒106-0045
    東京都港区麻布十番2-4-15イラーレ麻布十番4F
    メールアドレス y-kataoka@yk-plus.jp
    TEL 03-5765-6738
  • 2013年10月11日 株式会社プロパティーマネージメント

    入居後のサポートもしっかり対応させて頂いております!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    株式会社プロパティーマネージメント 森 誠之さんのインタビューです☆

    ●プロパティーマネージメントさんのご紹介をお願いします。

    森さん
    当社は「青山一丁目」駅から徒歩5分のところに事務所がございます。
    とてもアクセスの良い場所になります。
    「家に帰る」のが楽しみになるお部屋をご提供することをモットーとして活動させていただいています。
    当社の強みは管理会社として入居から退去まで全ての期間をサポートさせていただいており、無償で24時間入居者対応を実施させて頂いていることです。

    ●24時間サポートはかなり安心できますね。とても心強いですよね。女性の方は特に良さそう!!
    続いて、ご案内されるお客様の層を教えて下さい。

    森さん
    20代の方が圧倒的に多いですね。特に新生活を始められる方はよくご案内させて頂いています。

    ●ご案内されるお客様の希望条件で一番多いものは何ですか?

    森さん
    一番多いのは、インターネット回線の有無を確認される方ですね。
    今はインターネット環境がないと困りますからね。必ず確認されます。
    あとは、モニター付きインターホンを希望されるお客様が増えているのが印象的でした。
    防犯を意識されるお客様が増えているように思います。

    ●モニターがあるとないでは安心感もだいぶ違いますよね。
    青山一丁目近隣の一番のおすすめスポットはどこですか?

    森さん
    おすすめは明治神宮野球場ですね。
    僕ヤクルトファンなんですよ。(笑)ヤクルトの本拠地なので、これからも応援しに行きたいと思ってます。 神宮球場では、プロやアマチュアを問わず1年間で約500を超える試合やイベントがやっているんですよ。

    ●野球ファンにはたまらない場所ですね!
    続いて、自分が仕事の鬼だな(仕事をしていて燃えている時)と思う瞬間を教えて下さい。

    森さん
    良いお話ではないかもしれないのですが、お客様からお叱りを受けて対応を行った時に実感します。
    お住まいに対しての意見は様々なものですので、食い違いが発生することもあります。
    そういったご意見を物件紹介や物件の管理の向上に反映させて頂いた結果、お客様からお褒めの言葉を頂けるときに、「仕事」を実感します。

    ●なるほど。仕事のやりがいを、そういった場面から感じることも大切だと思います。
    最近の賃貸物件探しの動向はどのように見られていますか?

    森さん
    そうですね、昨年の景気後退の影響で、マンションの建設が抑制されています。
    今年に入って上向きになりつつある景気によって、就職などによる需要(入居希望者)の増加が見込まれます。
    ですが、先程申し上げた通り、供給(マンション建設)が減っている状態です。
    そこで、今後は「築年数が古くても良い物件」を探していくことになるのではないかと考えます。
    ただ新しいからではなく、総合的に良いものを見ていくことになるのではないでしょうか。

    ●確かに、そうなると今後はじっくり検討する人が増えそうですね。
    では最後に、賃貸コンシェルジュハウスにご参加された理由をお願いします。

    森さん
    当社は管理会社ですので、仲介会社の方に入居者斡旋業務をお任せすることがメインです。
    そこで、実際にお部屋探しをされているお客様との接点を求めて参加しようと思ったのです。
    また、不動産業界はまだまだとっつきにくいイメージがあると思いますが、
    賃貸コンシェルジュハウスのように担当者の顔が分かるサイトは今後利用者が増えると考えました。

    ●ありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
    本日は、インタビューにお答え頂きありがとうございました。

    森さん
    こちらこそ、ありがとうございました。
    いつでも笑顔で、出迎えます!入居の際に、ちょっとした生活用品のプレゼントもお渡しさせて頂いてます。
    お客さまにご満足して頂けるお住まいを紹介できるよう、精一杯努めてまいりたいと思いますので宜しくお願い致します。

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社プロパティーマネージメント
    住所 〒107-0062
    東京都港区南青山2-2-8 DFビルディング4F
    メールアドレス info@property-management.co.jp
    TEL 03-6823-1180
  • 2013年9月30日 株式会社アートライフクリエイター

    理想のお部屋とことん探します!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    株式会社アートライフクリエイター
    廣友 貴光さんのインタビューです☆

    ●アートライフクリエイターさんのご紹介をお願いします。

    廣友さん
    まず、六本木駅から徒歩1分のアクセスのしやすいお店です。
    港区、六本木赤坂を中心にお部屋のご紹介をさせてもらっていますが、
    都内であればどこでも飛んでいきご案内できます。わりと、フットワークは良い方です(笑)
    また、住居だけでなく店舗のご紹介もさせて頂いているので、
    事務所や飲食店などのお問い合わせもお待ちしています。
    どこよりも金額の交渉頑張ります!!
    あとはたまに、不動産に関係ない事でも人生相談なども伺ったりしてます(^^)
    来られる方の憩いの場としても利用していただいたりしてます☆

    ●居心地のよさは私も感じます。お話しているとあっという間に時間が過ぎますね。
    ありがとうございます。続いてですが、一番多いお客様の層を教えて下さい。

    廣友さん
    20代から30代前半の単身のお客様が多いですね。
    方はもちろんですがカップルやルームシェアをさせる方も増えました。
    六本木という場所柄外国の方もよく来られます。
    あとは、店舗のご案内もさせていただいているので経営をされている方も多いです。

    ●六本木は企業様も多いですし、飲食店も多いですよね。
    特殊なお仕事されている方もいらっしゃいそうですね。
    ご来店される方の希望条件で一番多いものはなんですか?

    廣友さん
    六本木周辺で住まわれる方は、都心なので駅近はもちろんですが、
    飲食関係の方は夜の終わる時間も遅いので、
    タクシー1メーター範囲以内と言われることが多いですね。
    場所は麻布十番・青山一丁目・赤坂が範囲になります。
    ルームシェアできる物件のご要望も多いので、芝、三田でご案内をすることが多いです。

    ●これも六本木ならではの要望ですね。次に六本木の一番のおすすめスポットを教えて下さい。

    廣友さん
    檜町公園はかなりオススメです!!
    ミットタウンの隣にあって本当にすごく広い公園です。
    オシャレで緑がいっぱいあって癒しの空間ですね。僕もたまに涼みに行きますよ♪
    冬はアイススケート場にもなるんですよ。イルミネーションもきれいにライトアップされるので、デートにもぴったりです。

    ●素敵ですね~♪季節によって楽しみ方が違っていいですね。
    次に、廣友さんが仕事の鬼だなって思う瞬間を教えて下さい。

    廣友さん
    条件にあう部屋が見つかるまでとことんお部屋を探ししてます!
    絶対にみつけてやるって燃えている時がそうですね!
    やっぱりお客様には満足してもらいたいといって思うので!

    ●最近の賃貸物件探しの動向はどのようにみられていますか?

    廣友さん
    やっぱり今後もルームシェアは増えると思います。
    一人で借りる時に予算などで条件に限界があると思いますが、
    シェアすればそれが叶う事も多いですからね。

    ●シェアハウスのテレビ番組もあるぐらいですから、きっと需要は増えていきそうですね。
    最後に、賃貸コンシェルジュハウスを利用してのご感想をお願いします。

    廣友さん
    本当に正直いいと思います。他の媒体に比べてやる気がだされていますね。
    ネット上でここまでコミュニケーションとれるものってなかったので。
    お客様にとっても密にやりとりできるのでいいんじゃないかなと思います。

    ●廣友さんありがとうございます。これからも賃貸コンシェルジュハウスをよろしくお願いします。
    インタビューありがとうございました。最後にお客様に一言お願いします。

    廣友さん
    こちらこそよろしくお願いします。ありがとうございました。
    皆様、私に任せていただければとことんお部屋探しにお付き合い致します。
    住居・店舗なんなりとご相談下さい。
    お問い合わせお待ちしています。

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社アートライフクリエイター
    住所 〒106-0032
    東京都港区六本木4-11-8フランセビル6F
    メールアドレス hirotomo@alc1111.co.jp
    TEL 03-5785-3750
  • 2013年5月14日 株式会社ケイアンドケイ

    他の会社さんが対応していない時間帯でも、スピーディーに対応しています!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    株式会社ケイアンドケイ 嶋﨑 馨さんのインタビューです☆

    ●お願い致します。まず初めにケイアンドケイさんの特色を教えて下さい。

    嶋﨑さん
    「いつでもどこでも対応します」ということですね。
    店舗の営業時間はもちろんですが、それ以外の時間でもスピーティーに対応をしています。
    例えば、皆様のお仕事が終わった時間である夜の19:00から20:00、もしくは帰宅されてお食事も済んで落ち着いた24:00から25:00。
    こういった時間帯でもお電話、メールの問い合わせをお受けしております。
    お問い合わせ頂いた場合には、ほぼその日に対応していて、内見予約などの手続きもスピーディに対応いたします。
    これは休日も同じです。また、私が店舗にいない場合でも、同じです。
    電話とメールさえできれば、どこでも対応しますし、物件の情報なども常に持ち歩いているので、お客さまの欲しい情報をすぐにお届けすることができます。
    他の会社さんが対応していない時間帯でも、スピーディーに対応しています!というのが一番の特徴ですかね。

    ●なるほど。純粋な疑問なのですが・・・寝ていますか?

    嶋﨑さん
    もちろん。
    ただ、寝ていても途中で起きてチェックして、対応しています。
    お客さま目線で仕事をしたいので、いつでも対応したいと思っております。

    ●そこまで徹底している方はなかなかいらっしゃらないですよね。
    来店されるお客さまの客層を教えて下さい。

    嶋﨑さん
    単身が圧倒的に多いですね。あとは若いカップル、ご夫婦です。
    学校も周りにあるにはありますが、学生は少ないですね。

    ●社会人の方が多いんですね?

    嶋﨑さん
    そうですね。年齢でいうと20代前半から30代前半が一番多いです。
      次は30代後半から40代になりますが、どの層も単身かカップルです。

    ●池袋の特色を教えてください。

    嶋﨑さん
    池袋は少し騒がしいイメージをお持ちの方が多いとは思いますが、実は違うんですよね。
    駅から少し離れれば静かなエリアはいっぱいあります。
    生活で困ることもないですし、だからといって騒がしいというわけでなく、静かな場所もあるというのが過ごしやすいのでしょう。
    意外なのが、「池袋から離れられない!」といってずっと池袋に住み続ける方というのは圧倒的に女性の方が多いんですよ。
    池袋は何でも揃っていますし、女性向けのお店も多いですしね。
    ちなみに、住んでいる方の年齢層は30代前後が多いです。

    ●そうなんですね。30代が多いというのは少し意外です。若い方が多いと思っていました。

    嶋﨑さん
    池袋は30代・40代に人気のエリアです。
      重複しますが、暮らすのに困らないですし、駅から少し離れれば静かなエリアになるので、住みやすいですよ。

    ●池袋は落ち着いた方が好むエリアだったんですね。
    また別の質問になりますが、お客さまと接するときに心がけていることはありますか?

    嶋﨑さん
    お客さまが何を望んでいらっしゃるのかを感じ取って、話すということですね。
    お話をしている中で、なにを望んでいらっしゃるのかは、過去の経験と照らし合わせると分かるものなので、それを感じてお部屋の紹介をさせていただいております。
    お客さまに「無駄」をさせないというか・・・。
    見当はずれな質問をして、時間をとってしまうことは失礼ですからね。
    スムーズに紹介したいと思っているので、「感じ取る」という部分は常に心がけています。

    ●無駄をさせないというのは、借りる側にとっては本当にありがたいことですね。
    他に心がけていることはありますか?

    嶋﨑さん
    説明をきちんとするということです。
    物件の紹介をする時も、細かく、完璧にお話するように心がけています。
    「ここはこんな感じなので、ぴったりだと思いますよ」など曖昧な表現で終わらせてしまう営業マンもいますが、私の場合はきちんと細く調べてお客さまにお伝えしています。
    「これはこうこうこういう理由だからこうなんです!」と断定した言い方ができるまで調べますね。
    契約の内容に関しても、どうしてこうなるのか、どうしてここを書かないといけないのかなどを細かくお話して、お客さまに本当に納得頂いた上で契約、入居頂けるように心がけております。
    本当に細かく丁寧に説明をするので、契約していただいた後、「ここまで細かく説明をしていただいたのは初めてです」と言って頂くことが多いです。

    ●安いお金ではないですから、徹底的に説明をしてもらった方が安心しますよね。
    本日は、インタビューにお答えいただきありがとうございました。

    嶋﨑さん
    こちらこそ、ありがとうございました。
    初めに電話、メールは時間外でもと言いましたが、コンシェルジュハウスからのお問い合わせも時間外でも対応しております。
    宜しくお願い致します。

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社ケイアンドケイ
    住所 〒171-0014
    東京都豊島区池袋2-55-12
    野村ビル1階
    メールアドレス info@keiandk.co.jp
    TEL 03-3984-4033
    FAX 03-3984-4044
  • 2013年4月4日 マイハウス(さ~貸す) 高橋さんインタビュー

    弊社は圧倒的な情報量が自慢です!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    マイハウス(さ~貸す) 高橋さんのインタビューです!!

    ●よろしくお願いします。まず、店舗の紹介をお願いします。

    高橋さん
    弊社は株式会社マイハウスで、屋号は「お部屋探しはさー貸す」です。
    下北沢の駅から徒歩1分のところにあります。
    弊社のキャッチフレーズは「今よりいい部屋探します!」で、お客様目線でお部屋探しをさせて
    頂いています。

    ●お店の特徴はありますか?

    高橋さん
    特徴は、カフェみたいな、というか、友だちの家というか、そういった雰囲気があるところですね。
    私は、不動産業を接客業だと思っているんです。
    不動産業をバリバリの営業職だと思っている人もいますが、私はお客様にどれだけ気持がよく過ごして
    いただくかを考えます。
    なので、スタッフにも「気が使える人間になりなさい」といつも言っているんです。
    本当は、そういうことが自然とできるのは女性だと思うので、女性スタッフが
    ほしいところなんですが、、、募集しても全然来ないですね(笑)
    代わりに彼(最近入社した男性社員)が来ましたけど(笑)

    ●確かにマイハウスさんは、知り合いの家に来たような雰囲気がありますね。

    高橋さん
    そうなんです。
    お茶出し一つにも気を使っています。
    あとは、掃除の徹底ですね。
    不動産屋の店舗は、自分たちが働く場所であるのはもちろんですが、お客様を招く場所でもあるんです。
    そこを綺麗にしていなかったら、そんな失礼なことはないと思うんです。
    朝、出勤したら、すぐにチェックをして、掃除のやり残しがあったら、スタッフにビシっと言います(笑)

    ●自分たちだけの店舗ではないですもんね。カフェの店長さんからお話を聞いているみたいですね(笑)
    では、次にお聞きしたいのが、紹介しているエリアに関してなのですが、簡単に教えていただけますか?

    高橋さん
    やはり、下北沢周辺、小田急・京王です。あとは田園都市線沿いもやります。
    下北沢周辺は相変わらず、人気のエリアですね。

    ●下北沢はずっと人気ですよね。下北沢に関してもお聞きしたいのですが、
    よく行かれる食べ物屋さんですとかお店はありますか?

    高橋さん
    よくデリバリーで頼むのは、ドーナツ屋さんです。
    「いっ久どーなつ」と言うのですが、去年の10月くらいにできた新しいドーナツ屋さんです。
    青枝豆を使ってたドーナツで、すごく美味しいですよ。

    ●なるほど。買って帰ります笑。ありがとうございました。
    最後にユーザーの皆様へメッセージをお願いします。

    高橋さん
    カフェにいるような感覚でお部屋探しをしていただけます。
    お洒落なお部屋から、店舗・事務所まで、どんな物件条件でもご相談下さい!
    もっと良いお部屋、お探しいたします!

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社マイハウス
    住所 〒155-0031
    東京都世田谷区北沢2-25-13 田中ビル2階
    メールアドレス info2@maihouse.co.jp
    TEL 03-6407-0708
  • 2013年1月25日  アルファホームズ 神田駅前支店  土肥和大さんインタビュー

    新生活が楽しくわくわくするようなお部屋さがしを一生懸命サポート致します!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    アルファホームズ 神田駅前支店  土肥和大さんインタビューのインタビューです☆

    ■お願いします。

    土肥さん
    お願いします。

    ■まず、神田について教えてください。

    土肥さん
    はい。神田はサラリーマンの街です。
    飲み屋さんがとにかく多くて、夕方になると、サラリーマンの皆さんでごった返します。
    また、東京駅の近くの街であるにもかかわらず、商店街があるのが特徴です。
    東京駅というと、都会!というイメージですが、神田は「町」という感じですね。
    駅から5分ほど離れれば、居住エリアなので、とても住みやすいですよ。

    ■なるほど。神田駅前店さんにご来店されるお客さんはどのような層が多いですか?

    土肥さん
    単身の方と、共働きのカップル・ご夫婦が多くご来店されます。
    やはり、アクセスがいいので働いている方には魅力的みたいですね。

    ■確かに、神田は「真ん中」ですよね。

    土肥さん
    そうなんです。どこへでも行ける場所の一つなんです。

    ■そうですよね。話が変わってしまいますが、神田駅前店さんは、若い方が多いんですね?

    土肥さん
    若い人間が多いですね。その分、エネルギーもありますし、フレッシュです!
    でも、若いからと言って経験がないわけではないんですよ。

    ■若くても経験豊富なんですね?

    土肥さん
    はい。業界経験もそうですが、街を知っている人間が多いんです。
    神田が地元の人間もいますしね。
    いろいろな街の出身者が集まっているので、神田以外の地域を希望されても的確にお話することができます。
    千葉のエリアでも、「この駅は乗り換えが長い」ですとか、
    神田エリアだけを担当している人間にはわからないことも知っています。

    ■それはいいですね。神田周辺で探していても、いろいろ聞いて別へ行くとなった時でも、
    そのまま相談できますもんね。 最後になりますが、お客さんへメッセージをお願いします。本日はありがとうございました。

    土肥さん
    新生活が楽しくわくわくするようなお部屋さがしを一生懸命サポートさせていただきます!

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 アルファホームズ 神田駅前支店
    住所 〒101-0047
    東京都千代田区内神田3-17-10 タケダビル1階
    メールアドレス kanda@alpha-homes.com
    TEL 03-5297-7177
    FAX 03-5297-7178
  • 2012年12月01日 株式会社TMC 日暮里店

    不安な事があれば何でもご相談下さい♪私達が全て解決致します!!

    賃貸コンシェルジュハウスに参加している
    株式会社TMC 新垣 博之様のインタビューです☆

    ●まず、日暮里の地域のことを教えてください。

    新垣博之さん
    一番は、山手線の中でダントツ家賃が安いということですね。でも、山手線を使えば、
    アクセスで不便することはありません。
    反対側の五反田まで30分、新宿への20分程度で行けますからね。
    山手線沿いで探していたけど、なかなか見つからなくて、日暮里に探しに来る人も多いんですよ。

    ●どういった層のお客さんが多いですか?

    新垣博之さん
    学生と社会人は多いですね。やはり、物件が安いので。
    ただ、最近は、生活保護を受給されている方のご来店も多くなりました。
    そういうお客様もきちんとサポートしています。

    ●お客さんの希望条件の中で何が一番多いですか?

    新垣博之さん
    やはり、家賃ですね。
    安ければ安い方がいいというのが、お客様のお気持ちだと思いますしね。
    それ以外だと、バス・トイレ別を希望される方はとても多いです。
    若い方は特にそうですね。

    ●なるほど。ふと思ったのですが、日暮里の発展ってかなりのものがありますよね。

    新垣博之さん
    そうですね。前はタワーマンションもなかったですしね。
    日暮里・舎人ライナーが開通してからは、いろいろなところから人が来て、一層活気づいています。

    ●日暮里だと谷中も近いですよね?谷中は人気エリアですか?

    新垣博之さん
    谷中は昔からの問屋があったりして人気ですよね。
    少し前、女性のお客さんで「谷中に住みたい」と来た方がいましたが、お墓の隣の物件でも決めましたからね。
    そんなことが気にならないくらい、住みたい人にはたまらないエリアみたいですよ。
    あとは谷中だけでなく、「谷根千」と呼ばれる「谷中・根津・千駄木」のエリアは昔の東京として人気です。
    海外から「谷根千ツアー」をしに来る方もいるんですよ。

    ●そうなんですね。下町をめぐるツアーは面白そうです。最後なりますが、お客さんへメッセージをお願いします。

    新垣博之さん
    不安な事があれば何でもご相談下さい♪私達が全て解決致します!!

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 株式会社TMC
    住所 〒116-0014
    東京都荒川区東日暮里5-50-18-3F
    メールアドレス hakoyama@tmc-n.co.jp
    TEL 03-5615-1320
    FAX 03-5615-1322
  • 2012年03月20日 アルファホームズ浜松町支店 (2)

    私たちが目指すところは「人間力」です。

    賃貸コンシェルジュとして参加して頂いている「アルファ ホームズ(浜松町支店)」へお伺いし、藤生支店長にいろいろとお話をお聞きしました。

    『人間力』は、ホームページでも大きく掲げていますよね

    藤生支店長
    そうですね。現在はネットで案件がほとんど全部流通している状態ですから、どこの不動産屋へ行っても紹介してもらえる案件は似たり寄ったりですよね。

    確かにそうですね

    藤生支店長
    ではどこに差をつけていかなければいけないか?というと、それが『人間力』だと思うんですね。
    ネットで探して、他社様と比較検討された上で、ご来店いただいたお客様にどううちの魅力をお伝えできるか。そこがすべてだと思います。

    お客様のご希望にマッチする案件をいくつもご提案するのは当然のことですが、お客様との会話の中で、例えばお酒が好きでいらっしゃるとか、音楽が好きでよくライブハウスに足を運ぶとか。
    そういった情報をキャッチして『それでしたらこのお部屋なら近くに素敵なバーがありますよ』とか、あるいは『このお店はできたばかりですが生演奏が最高です』とかですね。
    即座にそういった情報も提供させていただく。
    そういったプラスアルファをスタッフ全員が常に情報を蓄えていっています。

    お客様が意識しないで発している信号をも敏感にキャッチすると

    藤生支店長
    その通りです。だいたい不動産屋ってお客様がご来店されて、営業担当者がついた時に、その後は一対一の場合が多いんですよね。お客様のお相手をする担当者は一人だけというケースですね。でもうちの場合は、他のスタッフも結構話に参加してくるんです。そうすることで更に細やかなサポートを実現できています。スタッフ一人一人が持つ個性・得意な分野・知識・情報などフルに動員し、全力でお客様のご希望に沿えるように努力する。それが『人間力』です。

    ありがとうございます。では最後に一言お願いできますか?

    藤生支店長
    アルファホームズ浜松町支店ならあなたのご希望以上のお部屋をご提案させていただきます!是非お部屋探しの際は一度お立ち寄りください。

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 アルファホームズ浜松町支店
    住所 〒105-0013
    東京都港区浜松町一丁目23番9号 セゾンビル浜松町1階
    メールアドレス m-fujiu@alpha-homes.com
    TEL 03-6459-0760
    FAX 03-6459-0761
  • 2012年03月14日 アルファホームズ浜松町支店 (1)

    +αのアルファホームズ。

    賃貸コンシェルジュとして参加して頂いている「アルファ ホームズ(浜松町支店)」へお伺いし、藤生支店長にいろいろとお話をお聞きしました。

    今日はよろしくお願いいたします

    藤生支店長
    こちらこそよろしくお願いします

    今日初めてアルファホームズ浜松町支店へお伺いしたんですけど、まず外観にビックリしました!一般的な不動産屋さんのイメージとぜんぜん違いますよね。すごくスッキリしていてお洒落で、美容院とかアクセサリーショップみたいな店舗だと思いました

    藤生支店長
    ありがとうございます。浜松町支店は外観のコンセプトとして不動産屋らしくなくしたかったんです。カフェ風のようなイメージで。ご覧のとおり間取り図の見せ方もクール。一味違います。看板もお洒落♪

    さて、アルファホームズ浜松町支店のモットーはどのようなことでしょう?

    藤生支店長
    私たちが目指すところは”人間力”です。『お部屋探しだけでは終わらない、+アルファのアルファホームズ。お客様との出会いを大切にします。私たちがご提供するもっとも重要なサービスは「人間力」』。お客様のニーズに対応するのは当然ですが、お客様とのお話を通じてお客様も気づいていないような部分とか、言い忘れている部分。そういったところをしっかり読み取るのが大事です。

    人間力と力強く言い切った藤生支店長の言葉が本当に印象的でした。
    次回はアルファホームズ浜松町支店の目指す「人間力」についてレポートしたいと思います。
    お楽しみに!

    今回インタビューさせて頂いたコンシェルジュとお店

    会社名 アルファホームズ浜松町支店
    住所 〒105-0013
    東京都港区浜松町一丁目23番9号 セゾンビル浜松町1階
    メールアドレス m-fujiu@alpha-homes.com
    TEL 03-6459-0760
    FAX 03-6459-0761